Jiashun hat eine umfassende Modernisierung seines globalen Servicenetzwerks angekündigt, um der steigenden Nachfrage nach leistungsstarken Lebensmittelverarbeitungsmaschinen gerecht zu werden. Da immer mehr internationale Lebensmittelhersteller die kompletten Frittierlinien, Schokoladenüberzugsmaschinen, Tunnelkühlsysteme, Teig- und Paniergeräte, Gemüsewaschlinien und Pasteurisierungseinheiten von Jiashun übernehmen, ist der Bedarf an schneller Servicereaktion und professioneller technischer Beratung erheblich gestiegen. Die erweiterte Service-Infrastruktur von Jiashun zielt darauf ab, Fabriken auf der ganzen Welt eine schnellere Installation, eine verbesserte Wartungseffizienz und einen zuverlässigen langfristigen Support zu bieten.
Das verbesserte Servicenetzwerk umfasst strategisch positionierte ausländische Ingenieure in Südostasien, Europa, Südamerika, dem Nahen Osten und Afrika. Diese Techniker sind auf die Inbetriebnahme von Geräten, Produktionsschulungen, Fehlerbehebung und vorbeugende Wartung spezialisiert. Durch die Verkürzung der Reisezeit und die Eliminierung von Verzögerungen bei der Fernplanung stellt Jiashun sicher, dass Kunden schneller als je zuvor einen Service vor Ort erhalten.
Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über erweiterte Ferndiagnosefunktionen. Mit integrierten intelligenten Steuerungen in Frittiersystemen, Tunnelkühlern, Dampf- und Blanchierlinien sowie Beschichtungsmaschinen können die Ingenieure von Jiashun den Betriebsstatus, Temperaturschwankungen, die Motorleistung und den Alarmverlauf aus der Ferne überwachen. Dies ermöglicht es Technikern, Probleme schnell zu lokalisieren, Anlagenbetreiber durch Schritte zur Fehlerbehebung zu führen und kostspielige Produktionsausfälle zu verhindern.
Um globale Kunden weiter zu unterstützen, hat Jiashun seinen Ersatzteilbestand an mehreren Lagerstandorten erhöht. Kritische Komponenten wie Heizrohre, Förderbänder, Sensoren, Lager, Motoren und Edelstahlarmaturen können jetzt effizienter versendet werden, wodurch ein kontinuierlicher Betrieb von Produktionslinien mit hoher Produktivität gewährleistet wird. Darüber hinaus entwickelte das Unternehmen für jedes Maschinenmodell eine standardisierte Ersatzteilempfehlungsliste, die den Kunden dabei hilft, optimale Lagerbestände aufrechtzuerhalten.
Der mehrsprachige After-Sales-Support ist eine weitere große Verbesserung. Jiashun bietet Kundenservice jetzt auf Englisch, Chinesisch, Spanisch, Russisch, Arabisch und Französisch an. Diese Verbesserung gewährleistet eine klare Kommunikation während der Installation, technischen Schulungen und Wartungsberatungen, reduziert betriebliche Missverständnisse und verbessert die Benutzererfahrung.
Das Unternehmen hat außerdem Wartungsschulungsprogramme für Gerätemanager und technisches Personal in Lebensmittelfabriken eingeführt. Diese Programme umfassen routinemäßige Inspektionsverfahren, Sicherheitsprotokolle, Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, Hygienestandards und Softwarebetrieb. Schulungen können vor Ort oder über Online-Videositzungen durchgeführt werden, sodass Fabriken ihre technischen Fähigkeiten verbessern und die Abhängigkeit von externer Unterstützung minimieren können.
Laut Jiashuns International Service Director ist das erweiterte Servicenetzwerk Teil einer langfristigen Strategie, um Kunden dabei zu helfen, eine stabile, effiziente und kostengünstige Produktion zu erreichen. Angesichts der weltweit steigenden Nachfrage nach frittierten Lebensmitteln, beschichteten Snacks, Süßwaren, vorgekochtem Gemüse und pasteurisierten Waren sind rechtzeitige Unterstützung und zuverlässige Geräteleistung für die Wettbewerbsfähigkeit der Fabriken von entscheidender Bedeutung.
Das gestärkte Servicesystem stellt sicher, dass Jiashun nicht nur fortschrittliche Maschinen liefert, sondern seinen Kunden auch das Fachwissen vermittelt, das sie für den effektiven Betrieb und die Wartung ihrer Geräte benötigen. Während das Unternehmen seine weltweite Präsenz weiter ausbaut, strebt es den Aufbau langfristiger Partnerschaften an, die die Produktionsziele und die Geschäftsausweitung der Kunden unterstützen.
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